মদিনা থেকে ঢাকায় আসা ওমরাহ যাত্রীদের জমজমের পানি সরবরাহে বিলম্বের ঘটনায় বিমান বাংলাদেশ এয়ারলাইনস কর্তৃপক্ষ ব্যবস্থা নিয়েছে। এ ঘটনায় দুই কর্মকর্তাকে বরখাস্ত করা হয়েছে।

আজ বৃহস্পতিবার সকাল ৯টা ১০ মিনিটে মদিনা থেকে বিমান বাংলাদেশ এয়ারলাইনসের ফ্লাইট বিজি-৩৩৮ ঢাকায় পৌঁছায়। ফ্লাইটটির যাত্রীদের জন্য জমজমের পানি সরবরাহে বিলম্ব ঘটে। প্রাথমিক তদন্তে জানা গেছে, কন্টেইনার অফলোডিং ও পরিচালনগত গাফিলতির কারণে এই বিলম্ব ঘটে।

বেসামরিক বিমান পরিবহন ও পর্যটন মন্ত্রীর নির্দেশনায় সেবার মান রক্ষা ও দায়বদ্ধতা নিশ্চিত করতে বিভাগীয় ব্যবস্থা গ্রহণের প্রক্রিয়া শুরু হয়েছে। বিমান বাংলাদেশ এয়ারলাইনস দ্রুত নিজেদের সংরক্ষিত স্টক থেকে যাত্রীদের জমজমের পানি বিতরণের উদ্যোগ নেয়।

বিমান কর্তৃপক্ষের মহাব্যবস্থাপক মহিউদ্দিন আহমেদ জানান, যাত্রীদের সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানে তারা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ভবিষ্যতে এ ধরনের ঘটনা এড়াতে অভ্যন্তরীণ তদারকি ও নজরদারি জোরদার করা হয়েছে।

এদিকে, বিড়ম্বনার শিকার যাত্রীরা বিমানের মহাব্যবস্থাপক বরাবর লিখিত অভিযোগ করেছেন। অভিযোগকারীদের মধ্যে কয়েকজন সংসদ সদস্যও রয়েছেন।